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让每一处空间充满意义
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老希尔顿创建旅店帝国时,曾说过一句耐人寻味的话:“我要让每一处空间充满意义。”
20世纪40年代,希尔顿以600万美金买下华尔道夫-阿斯托里亚大酒店的控制权后,以极快的速度接管了这家纽约著名的宾馆。
一切顺风顺水,酒店进入正常的运营状态。
在所有管理人员的潜意识中,酒店一切可以利用的空间都得到了充分利用。
老希尔顿一言不发地在大厅里踱步。
他的目光开始在总服务台前停顿。
他注视着大厅中央那些巨大的圆柱。
既然这四个空心圆柱在建筑结构上没有起到支撑天花板的力学作用,那么,它们还有什么存在的意义?
于是,他叫人把它们迅速改造成四个透明的玻璃柱,并在其中设置了漂亮的玻璃展箱。
这样一来,这四根圆柱不仅仅成为大厅的装饰,还充满了商业意义。
没几天,纽约的珠宝商和香水制造厂家便把它们全部租了下来,并把自己的产品摆了进去。
希尔顿每年因此净收入20万美元的租金。
还有一则与希尔顿有关的故事。
一对夫妇开车经过一间野外旅店,停车用餐时,太太进了洗手间,想打理一下妆容。
一进洗手间,她便看见一盆盛开的鲜花摆在一张老旧但非常雅致的木头桌子上。
洗手间收拾得干净齐整,可说是爽洁利索、一尘不染。
这位太太化完妆后,顺手将洗手台擦拭得一干二净。
太太回到车上,对餐厅伙计说:“你们摆放的鲜花可真漂亮。”
“是啊,太太,这都是按我们老板的要求做的。
你知道吗,太太?就因为那盆鲜花,我们省了许多清洁工作呢!”
伙计骄傲地说。
“你们老板是谁啊?想得这么细致、周到。”
太太微笑着道。
“你不知道吗,太太?我们是一家连锁店,老板可是大名鼎鼎的希尔顿先生呢!”
正是通过这些小小的更改或创意,希尔顿让那些寻常的空间有了不同寻常的意义。
他也借此敲开了成功之门,走上了非同凡响的成功之路。
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